Logistica e operazioni

Aiutiamo le aziende a ottimizzare le risorse, semplificare le operazioni e crescere con metodo. Dalla progettazione dei processi alla selezione del personale, il nostro approccio pratico unisce processi efficienti, team più solidi e una migliore esperienza per i clienti.

+500eventi gestiti

+30bar e locali ottimizzati

Processi ed efficienza

Automazione dei processi e trasformazione digitale
Procedure operative standard
Ottimizzazione della configurazione
Pianificazione, coordinamento e gestione in loco
Pianificazione logistica ed espansione operativa
Monitoraggio delle prestazioni e KPI operativi
Gestione della catena di approvvigionamento e dei fornitori

Gestione delle persone

Programmi di reclutamento e formazione
Pianificazione dei turni e ottimizzazione del personale
Sviluppo della cultura organizzativa
Procedure di salute, sicurezza e conformità
Sistemi di feedback e controllo della qualità
Inserimento dei nuovi membri del team
Ricerca diretta e inserimento di talenti

Esperienza clienti e sostenibilità

Ottimizzazione del flusso di lavoro e dei processi
Progettazione dei menu, menu engineering e ottimizzazione dei costi
Implementazione del feedback dei clienti
Pratiche sostenibili ed ESG
Ottimizzazione dell'esperienza clienti e del servizio
Controllo dei costi e efficienza operativa
Controllo dell'inventario e ottimizzazione delle scorte

Operazioni che sostengono l’esperienza promessa

Per aziende, spazi e team di eventi che hanno bisogno di processi, coordinamento ed esecuzione più chiari. WIDECREATION collega la pianificazione operativa all’esperienza del cliente, aiutando i team a definire responsabilità e organizzare il lavoro intorno alla consegna.

Progettazione dei processi e coordinamento dei team

Esaminiamo come il lavoro passa tra persone, fornitori e sistemi. L’ambito può includere mappatura dei processi, flussi di approvazione, passaggi di consegne e documentazione pratica per rendere visibili le responsabilità. La priorità è eliminare gli attriti evitabili nel lavoro che il team svolge realmente.

Pianificazione degli eventi e logistica

Un evento richiede un piano che colleghi il concetto all’esecuzione pratica. Consideriamo calendari, risorse, fornitori, responsabilità del team e percorso dei partecipanti nell’ambito concordato. Requisiti e dipendenze vengono esaminati prima di confermare le fasi di consegna.

Operazioni nell’ospitalità e nella gestione degli spazi

Per bar, spazi e aziende dell’ospitalità, il lavoro operativo può riguardare coordinamento, processi di servizio e modalità di erogazione dell’esperienza del cliente. Partiamo dall’attività attuale e dalle priorità aziendali, poi definiamo le aree da esaminare e i cambiamenti che il team può attuare.

Misurazione che aiuta i team a decidere

Gli indicatori operativi utili possono includere tempi di risposta, rilavorazioni, ritardi nelle approvazioni o stato delle consegne. Concordiamo gli indicatori adatti al problema, determiniamo quali dati sono disponibili e li usiamo per valutare il cambiamento. Obiettivi e responsabilità vengono definiti con l’azienda, invece di essere presunti sulla base di un parametro generico.

Lavoro creativo per eventi e ospitalità

Prima di commissionare una revisione operativa

Da dove inizia un progetto operativo?

Dal processo o dal problema di consegna che vuoi risolvere. Descrivi il team, il flusso di lavoro attuale, i sistemi, i vincoli e l’impatto sui clienti o sulle consegne. Usiamo questo contesto per definire la revisione e l’ambito appropriato.

Sostituite il nostro team attuale?

L’ambito viene concordato in base alla tua attività e alle responsabilità. Il lavoro può supportare il team esistente attraverso pianificazione, progettazione dei processi e coordinamento; la proposta chiarisce chi è responsabile di ogni parte della consegna.

Come valutate i miglioramenti operativi?

Concordiamo una situazione di partenza e indicatori pertinenti, come ritardi nei passaggi di consegne, tempi di risposta o rilavorazioni. La qualità e la disponibilità dei dati esistenti determinano cosa si può misurare in modo affidabile.

Descrivi il processo che deve funzionare meglio

Condividi il tipo di azienda o evento, le persone coinvolte, il principale ostacolo, gli strumenti attuali e le scadenze. Questo ci aiuta a definire una revisione pratica e le responsabilità necessarie per attuare i cambiamenti.

Parliamo di un progetto operativo

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